La mise en ligne du nouveau site a pu perturber vos habitudes de navigation. Nous répondons ici aux questions qui nous ont été le plus souvent posées à ce sujet.
1. Je n’arrive pas à me connecter
2. J’ai oublié mon mot de passe
3. Je ne retrouve pas mon compte client avec mes commandes
4. Je suis abonné et je n’arrive pas à télécharger le dernier numéro
5. Je viens d’acheter la version numérique d’un magazine et je n’arrive pas à la télécharger
6. J’aimerais consulter un extrait d’un magazine ou d’un livre en vente dans la boutique
Si votre question n’apparaît pas encore dans cette liste, contactez-nous !
1. Je n’arrive pas à me connecter
Pour vous connecter, veuillez vous rendre sur la page de connexion : https://rebelle-sante.com/connexion
Indiquez l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le site, puis votre mot de passe. Enfin, cliquez sur le bouton « Se connecter ».
Vous pouvez aussi vous connecter sans mot de passe avec un « lien magique ». Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton « Envoyez-moi un lien de connexion ». Vous recevrez un lien pour vous connecter dans votre messagerie. C’est un lien à usage unique, valable 10 minutes.
2. J’ai oublié mon mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez cliquer sur ce lien et suivre les instructions : https://dev.rebelle-sante.com/connexion/?action=lostpassword
Vous pouvez aussi vous connecter sans mot de passe avec un « lien magique ». Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton « Envoyez-moi un lien de connexion ». Vous recevrez un lien pour vous connecter dans votre messagerie. C’est un lien à usage unique, valable 10 minutes.
3. Je ne retrouve pas mon compte client avec mes commandes
Pour accéder à votre compte client, veuillez cliquer sur ce lien : https://dev.rebelle-sante.com/mon-compte/ Lorsque vous vous connecter, vous êtes directement renvoyé·e vers votre compte client.
4. Je suis abonné et je n’arrive pas à consulter en ligne le dernier numéro
Pour consulter en ligne un numéro de Rebelle-Santé, vous devez d’abord vous connecter au site : https://dev.rebelle-sante.com/connexion/ Une fois connecté, allez dans la boutique Rebelle-Santé : https://dev.rebelle-sante.com/boutique/, retrouvez le numéro que vous souhaitez consulter et cliquez sur la couverture du magazine. À ce moment-là, une liseuse s’ouvrira. Vous pourrez alors consulter le magazine en ligne.
5. Je viens d’acheter la version numérique d’un magazine et je n’arrive pas à le consulter en ligne
En tant que client de magazines numériques, vous devez avoir un compte sur le site Rebelle-Santé. Si ce n’est pas le cas, veuillez en créer un en suivant ce lien : https://dev.rebelle-sante.com/sinscrire/
Une fois connecté au site, allez dans la boutique Rebelle-Santé : https://dev.rebelle-sante.com/boutique/, retrouvez le numéro que vous avez commandé et cliquez sur la couverture. À ce moment-là, une liseuse s’ouvrira. Vous pourrez alors consulter le magazine en ligne.
Autre méthode : Une fois connecté, vous vous rendez dans « Mes commandes » et vous cliquez sur le titre du magazine acheté que vous souhaitez consulter.
6. J’aimerais consulter un extrait d’un magazine ou d’un livre en vente dans la boutique
Cliquez sur la couverture du magazine ou du livre qui vous intéresse. Une liseuse s’ouvrira et vous permettra de lire une dizaine de pages.
